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国庆假期12315平台办结率达92.70%

  衡阳晚报讯(记者 周连武)10月10日上午,记者从市工商局了解到,2018年国庆长假期间,全市工商系统依托12315平台,受理消费者投诉、举报、咨询案件共计739件,办结案件685件,办结率达92.70%,涉及金额110595.63元,为消费者挽回经济损失68413.04元。

  国庆假期,全市12315平台受理消费者投诉共41件,其中商品类投诉22件,占投诉总量的53.66%;服务类投诉19件,占投诉总量的46.34%。投诉量居前三位的依次是餐饮和住宿服务、电信服务、家用电器。餐饮和住宿服务投诉表现在网络订房不能退订、优惠活动假期不能使用、入住酒店受伤、餐馆碗筷收费、餐饮和酒店服务不到位等等。电信服务投诉表现在故障维修不及时、乱扣费用、运营商擅自开通增加收费业务等。家用电器投诉表现在售后服务维修不及时、购买后拖延送货时间、购买时强制搭售其它电器等。(编辑:王丹 责编:雷昕 三审:李少华) 返回贝斯特老虎娱乐首页>>

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